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O seu alojamento acabou de ficar muito mais inteligente
Cada apartamento ganha o seu próprio concierge no WhatsApp: responde aos hóspedes em segundos, a qualquer hora, e só chama a si quando é mesmo necessário.
O que faz
- Responde às perguntas habituais dos hóspedes: Wi-Fi, check-in, estacionamento, a farmácia mais próxima.
- Vai além do manual da casa: dicas locais, tempo, ondas e pedidos como um táxi ou uma mesa num restaurante.
- Responde na língua em que o hóspede escreve e envia-lhe os alertas na sua.
- Oferece os extras que vende, uma vez, no momento certo.
Regras que não quebra
- Nunca promete reembolsos, descontos ou extras gratuitos. Todos os pedidos que custam dinheiro chegam a si para aprovação.
- Fugas de água, portas trancadas e lesões chegam a si de imediato.
- Os códigos de porta só são enviados a hóspedes com uma reserva em curso, e apenas durante a estadia.
Como funciona um piloto
- Nós configuramos tudo. Manual da casa, regras, extras e quem contactar, com a sua marca e o seu tom. Os hóspedes chegam lá por um código QR em cada apartamento.
- Trinta dias, grátis. Em 10 a 20 das suas unidades. A sua equipa continua responsável por tudo o que precisa de uma pessoa.
- Vê os resultados. Perguntas respondidas sem si, problemas detetados cedo e extras aproveitados, medidos sem guardar as conversas dos hóspedes.
Privacidade
As conversas são apagadas depois do check-out e os alertas ao fim de 30 dias. Assinamos um acordo de tratamento de dados consigo antes de qualquer piloto. A política de privacidade completa está disponível em inglês.